Ogilla, avregistrera: ursprunget till aggression på Internet

2024 Författare: Seth Attwood | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 16:17

Önskan om samarbete och det inre antagandet att det finns goda människor omkring oss hjälpte mänskligheten att överleva i kampens hårda tider för en plats i solen. Nu är det fullt möjligt att överleva, förbli en ivrig individualist, därför kommer inte bara önskan att hjälpa, utan också helt enkelt en välvillig attityd mot varandra i bakgrunden. Och särskilt på internet och sociala nätverk.

Vi publicerar en förkortad och anpassad översättning av en artikel som analyserar upprinnelsen till aggression på Internet, som alla kan utsättas för. Både som offer och som omedelbar källa.

Den ständiga störtfloden av onlineövergrepp, inklusive dödshot och sexuella övergrepp, tystar människor, trycker bort dem från onlineplattformar och minskar ytterligare mångfalden av onlineröster och åsikter. Och det finns ingen anledning att tro att denna situation förändras på något sätt. En undersökning som gjordes förra året visade att 40 % av vuxna personligen har upplevt våld på nätet, där nästan hälften av dem har upplevt våldsamma former av trakasserier, inklusive fysiska hot och trakasserier.

Affärsmodellerna för plattformar som YouTube och Facebook marknadsför innehåll som är mer benägna att få resonans hos andra användare, eftersom mer engagemang innebär bättre reklammöjligheter. Men konsekvensen av detta tillvägagångssätt är en preferens för kontroversiellt och mycket känslomässigt innehåll, som i sin tur kan generera onlinegrupper av människor som reflekterar och förstärker varandras åsikter, främjar mer extremt innehåll och ger en nisch för falska nyheter att dyka upp.

Vår mänskliga förmåga att kommunicera idéer genom mänskliga nätverk har gjort det möjligt för oss att bygga den moderna världen. Internet erbjuder oöverträffade möjligheter till samarbete och kommunikation mellan alla medlemmar av mänskligheten. Men istället för att dra nytta av den massiva expansionen av våra sociala kretsar på Internet verkar vi återvända till tribalism och konflikter, och tron på Internets potential som ett sätt att nätverka mänskligheten för samarbete börjar verka naiv.

Även om vi vanligtvis kommunicerar med främlingar på ett artigt och respektfullt sätt i verkliga livet, kan vi bete oss hemskt online. Kan vi ompröva de samarbetstekniker som en gång gjorde det möjligt för oss att hitta en gemensam grund och blomstra som art?

"Tänk inte för mycket, tryck bara på knappen!"

Jag väljer summan och går snabbt vidare till nästa fråga, med vetskapen om att vi spelar mot klockan. Mina lagkamrater är långt borta och okända för mig. Jag har ingen aning om vi strävar efter det gemensamma bästa eller om jag blir lurad, men jag fortsätter med vetskapen om att andra är beroende av mig. Jag deltar i det så kallade "allmännyttiga spelet" på Yale University Human Collaboration Laboratory. Forskare använder det som ett verktyg för att förstå hur och varför vi samarbetar och om vi kan förbättra vårt prosociala beteende.

Under årens lopp har forskare föreslagit olika teorier om varför människor interagerar så bra med varandra att de bildar starka samhällen. De flesta forskare tror nu att de evolutionära rötterna till vår delade nåd kan hittas i den individuella överlevnadsvinst som människor upplever när vi arbetar tillsammans som en grupp. Jag kom till New Haven för att besöka en grupp laboratorier där forskare genomför experiment för att ytterligare utforska vår extraordinära tendens att vara snäll mot andra, även på vår egen bekostnad.

Spelet jag spelar är ett av labbets pågående experiment. Jag är i ett lag om fyra, var och en på olika platser och får samma summa pengar att spela. Vi ombeds välja hur mycket pengar vi ska sätta in på en gemensam bank, givet att denna bank då kommer att dubblas och delas lika mellan oss alla. Detta sociala dilemma, som alla samarbeten, bygger på en viss nivå av förtroende för att de andra personerna i gruppen kommer att vara bra. Om alla i gruppen bidrar med alla sina pengar dubbleras hela beloppet, omfördelas till fyra, och alla får dubbelt så mycket. En win-win!

Nicholas Christakis, chef för Yale Human Nature Lab, tänker mycket på utformningen av våra sociala medier-interaktioner. Hans team undersöker hur vår position på det sociala nätverket påverkar vårt beteende, och till och med hur vissa inflytelserika personer dramatiskt kan förändra kulturen i hela nätverket.

Teamet undersöker sätt att identifiera dessa människor och inkludera dem i folkhälsoprogram som kan gynna samhället.

Online kan de förvandla en mobbningskultur till en stödkultur.

Företag använder redan ett grovt Instagram influencer-detektionssystem för att marknadsföra sina varumärken genom dem. Men Christakis tittar inte bara på hur populär en person är, utan också på hans position i nätverket och formen på det nätverket.

Mycket av det asociala beteendet på Internet härrör från anonymiteten i interaktioner - här är anseendekostnaderna förknippade med dåligt beteende mycket lägre än offline. Ett sätt att minska anseendekostnaderna för dåligt beteende online är att tillämpa någon form av social bestraffning.

Ett spelföretag, League of Legends, gjorde just det genom att introducera en Tribunal-funktion där spelare kunde straffa varandra för negativt spel. Företaget rapporterade att 280 000 spelare "omskolades" på ett år, vilket betyder att de efter att ha blivit straffade av tribunalen ändrade sitt beteende och fick sedan ett positivt rykte i samhället. Utvecklare kan också bädda in sociala belöningar för gott beteende genom att uppmuntra mer samarbetande element som hjälper till att bygga relationer.

Forskare har redan börjat lära sig att förutsäga när en situation är på väg att bli dålig - den punkt då den kan dra nytta av proaktiv intervention. "Du kanske tror att de sociopater som vi kallar troll på nätet är en minoritet, som gör all denna skada", säger Cristian Danescu-Niculescu-Mizil från informationsvetenskapliga avdelningen vid Cornell University.”Men i vårt arbete upptäcker vi faktiskt att vanliga människor som du och jag kan uppträda asocialt. Under en viss tid kan du också bli ett troll. Och det här är fantastiskt."

Det är också alarmerande. I slutet av dagen kan det vara frestande att förolämpa någon som är långt borta och du inte känner till om du tror att det kommer att imponera på din nära sociala grupp. Danescu-Niculescu-Mizil studerar kommentarsektionerna under onlineartiklarna. Han identifierar två huvudsakliga triggers för trolling: kontexten för utbytet, det vill säga andra användares beteende och ditt humör. "Om du har haft en dålig dag är det mycket mer sannolikt att du börjar trolling i samma situation", säger han.

Efter att ha samlat in data, bland annat från personer som trollade tidigare, byggde Danescu-Niculescu-Mizil en algoritm som förutsäger med 80 % noggrannhet när någon är på väg att börja bete sig kränkande på Internet. Och det gör det möjligt att till exempel införa en försening av publiceringstiden. Om folk måste tänka två gånger innan de skriver något, kommer det att förbättra sammanhanget för utbytet för alla på en gång: du är mindre sannolikt att bevittna andra människor som beter sig illa, och därför mindre sannolikt att du uppför dig illa.

Den goda nyheten är att, trots det fruktansvärda beteende som många av oss har mött på nätet, kommunicerar vi för det mesta på ett trevligt och samarbetsvilligt sätt. Ännu mer, välgrundad moralisk upprördhet är användbar för att utmana hatiska tweets. En nyligen genomförd brittisk studie av antisemitism på Twitter fann att meddelanden som utmanar antisemitiska tweets spred sig mycket mer än själva antisemitiska tweets.

Som Danescu-Niculescu-Mizil konstaterar har vi haft tusentals år på oss att finslipa våra personliga kontaktmekanismer, men bara 20 år för sociala medier.

När vårt beteende på nätet utvecklas kan vi mycket väl börja introducera subtila ledtrådar, digitala motsvarigheter till ansiktsuttryck och andra kroppsliga ledtrådar, för att underlätta onlinediskussioner. Under tiden råder vi dig att ta itu med förolämpningar på Internet, hålla dig lugn - det här är inte ditt fel.

Hämnas inte, utan blockera och ignorera mobbarna eller, om du känner att det är rätt, säg åt dem att sluta. Prata med familj eller vänner om vad som händer och be dem hjälpa dig. Slutligen, ta skärmdumpar och rapportera problem till det sociala nätverkets tekniska support, och om de involverar fysiska hot, rapportera det till polisen.

Om sociala medier som vi känner det överlever kommer företag som verkar på dessa plattformar att behöva fortsätta att hantera sina algoritmer, kanske förlita sig på beteendevetenskap för att uppmuntra samarbete snarare än separation, positiva onlineupplevelser snarare än missbruk. Men som användare kan vi också lära oss att anpassa oss till denna nya kommunikationsmiljö så att produktiv interaktion förblir normen, både online och offline.