Medel och metoder för psykologisk påverkan av information på en person

2024 Författare: Seth Attwood | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 16:17

Effekten av påverkan på en person beror på vilka påverkansmekanismer som användes: övertalning, suggestion eller infektion.

Den äldsta verkningsmekanismen är infektion, det representerar överföringen av en viss känslomässig och mental stämning från en person till en annan, baserat på en vädjan till en persons känslomässiga och omedvetna sfär (infektion med panik, irritation, skratt).

FörslagDen bygger också på en vädjan till det omedvetna, till en persons känslor, men redan med verbala, verbala medel, och den inspirerande måste vara i ett rationellt tillstånd, självsäker och auktoritativ. Förslag bygger huvudsakligen på informationskällans auktoritet: om den som föreslår inte är auktoritativ, är förslaget dömt att misslyckas. Förslag är verbal, d.v.s. du kan bara inspirera genom ord, men detta verbala budskap har en förkortad karaktär och ett förstärkt uttrycksfullt ögonblick. Rollen för röstens intonation är mycket viktig här (90% av effektiviteten beror på intonation, som uttrycker övertygande, auktoritet och betydelse hos ord).

Suggestibilitet- graden av mottaglighet för suggestion, förmågan att okritiskt uppfatta den inkommande informationen, är olika för olika personer. Suggestibiliteten är högre hos personer med ett svagt nervsystem, såväl som hos personer med kraftiga fluktuationer i uppmärksamhet. Personer med dåligt balanserade attityder är mer suggestibla (barn är suggestible), personer med övervägande av det första signalsystemet är mer suggestibla.

Förslag syftar till att minska en persons kritik när han tar emot information och använder känslomässig överföring. Så överföringstekniken förutsätter att när ett meddelande överförs är ett nytt faktum associerat med välkända fakta, fenomen, människor till vilka en person har en känslomässigt positiv attityd, för att detta känslomässiga tillstånd ska överföras till ny information (överföring negativ attityd är också möjlig, i detta fall avvisas inkommande information). Metoder för vittnesmål (citerar en känd person, vetenskapsman, - tänkare) och "tilltalar alla" ("de flesta människor tror att …") minskar kritiken och ökar en persons efterlevnad av den mottagna informationen.

Tro:

Övertalning tilltalar logiken, det mänskliga sinnet, förutsätter en tillräckligt hög nivå av utveckling av logiskt tänkande. Det är ibland omöjligt att logiskt påverka människor som är underutvecklade. Övertygelsernas innehåll och form måste motsvara nivån på personlighetsutvecklingen, hans tänkande.

Övertalningsprocessen börjar med uppfattningen och bedömningen av informationskällan:

1) lyssnaren jämför den mottagna informationen med den information som finns tillgänglig för honom och som ett resultat skapas en idé om hur källan presenterar information, var han får den ifrån, om det verkar för en person att källan inte är sanningsenlig, gömmer sig fakta, gör misstag, sedan sjunker förtroendet för honom kraftigt;

2) en allmän uppfattning om övertalarens auktoritet skapas, men om källan gör logiska misstag kommer ingen officiell status och auktoritet att hjälpa honom;

3) källans och lyssnarens attityder jämförs: om avståndet mellan dem är mycket stort, kan tron vara ineffektiv. I det här fallet är den bästa övertalningsstrategin: för det första kommunicerar övertalaren element av likhet med den övertalades åsikter, som ett resultat av detta etableras en bättre förståelse och en förutsättning för övertalning skapas.

En annan strategi kan tillämpas, när det till en början rapporteras om en stor skillnad mellan attityder, men sedan måste övertalaren på ett säkert och övertygande sätt besegra främmande åsikter (vilket inte är lätt - kom ihåg förekomsten av urvalsnivåer, urval av information). Övertalning är alltså en inflytandemetod baserad på logiska metoder, som blandas med sociopsykologiska påtryckningar av olika slag (inflytande från informationskällans auktoritet, gruppinflytande). Övertalning är mer effektivt när gruppen är övertygad snarare än individen.

Tron bygger på logiska bevismetoder, med hjälp av vilka sanningen i varje tanke underbyggs genom andra tankars medium.

Alla bevis består av tre delar: avhandling, argument och demonstration.

En tes är en tanke, vars sanning måste bevisas, tesen måste vara tydlig, precis, otvetydigt definierad och underbyggd av fakta.

Ett argument är en tanke, vars sanning redan har bevisats, och därför kan den citeras för att underbygga sanningen eller falskheten i avhandlingen.

Demonstration - logiskt resonemang, en uppsättning logiska regler som används i beviset. Enligt metoden för att genomföra beviset finns det direkta och indirekta, induktiva och deduktiva.

Manipulationstekniker i övertalningsprocessen:

- utbyte av avhandlingen under provet;

- Användning av argument för att bevisa tesen som inte bevisar den eller är delvis sann under vissa förhållanden, och de anses sanna under alla omständigheter; eller användning av medvetet falska argument;

- vederläggande av andras argument betraktas som ett bevis på falskheten i någon annans tes och riktigheten av ens eget påstående - motsats, även om detta logiskt sett är felaktigt: felet i ett argument betyder inte att tesen är felaktig.

Imitation

Ett viktigt sociopsykologiskt fenomen är imitation - reproduktionen av aktiviteter, handlingar, egenskaper hos en annan person som du vill vara som. Villkor för imitation:

1. närvaron av en positiv känslomässig attityd, beundran eller respekt för föremålet för imitation;
2. mindre erfarenhet av en person i jämförelse med föremålet för imitation i något avseende;
3. klarhet, uttrycksfullhet, attraktionskraft hos provet;
4. tillgänglighet av provet, åtminstone i vissa kvaliteter;
5. det medvetna fokuset för en persons önskningar och vilja på föremålet för imitation (jag vill vara densamma).

Den psykologiska effekten av information på en person tyder på att det finns en förändring i mekanismerna för reglering av mänskligt beteende och aktivitet. Som inflytandemedel används:

1. verbal information, ett ord - men man bör ha i åtanke att betydelsen och betydelsen av ett ord kan vara olika för olika människor och ha olika effekt (nivån på självkänsla, erfarenhetsbredd, intellektuella förmågor, karaktärsdrag och personlighetstyper påverkar);
2. icke-verbal information (talintonation, ansiktsuttryck, gester, ställningar får en symbolisk karaktär och påverkar humör, beteende och graden av tillit);
3. involvera en person i en speciellt organiserad aktivitet, eftersom en person inom ramen för någon aktivitet upptar en viss status och fixerar därigenom en viss typ av beteende (en förändring i status i interaktion leder till en förändring i beteende, såväl som verkliga upplevelser i samband med genomförandet av en viss aktivitet kan förändra en person, hans tillstånd och beteende);
4. reglering av graden och graden av tillfredsställelse av behovet (om en person erkänner rätten för en annan person eller grupp att reglera sin nivå av tillfredsställelse av sina behov, då kan förändringar inträffa; om han inte inser, kommer det inte att bli någon inverkan eftersom sådan).

Syftet med påverkan är:

1. införa ny information i systemet med åsikter, attityder hos en person;
2. ändra de strukturella relationerna i systemet av attityder, det vill säga införa sådan information som avslöjar objektiva kopplingar mellan objekt, ändrar eller etablerar nya kopplingar mellan attityder, syn på en person;
3. ändra attityden hos en person, det vill säga göra ett skifte i motiv, ett skifte i lyssnarens värdesystem.

Sociopsykologisk installationer det finns ett tillstånd av psykologisk beredskap, bildad på basis av erfarenhet och som påverkar en persons reaktioner på de föremål och situationer som han är förknippad med och som är socialt betydelsefulla. Det finns fyra installationsfunktioner:

1. Funktionen av anpassning är förknippad med behovet av att säkerställa den mest gynnsamma positionen för en person i den sociala miljön, och därför förvärvar en person positiva attityder till användbara, positiva, gynnsamma stimuli, situationer och negativa attityder till källor till obehagliga negativa stimuli.
2. Attitydens egoskyddande funktion är förknippad med behovet av att upprätthålla personlighetens inre stabilitet, som ett resultat av vilket en person får en negativ inställning till dessa personer, handlingar som kan fungera som en källa till fara för integriteten hos personligheten. Om en betydande person utvärderar oss negativt, kan detta leda till en minskning av självkänslan, så vi tenderar att utveckla en negativ attityd mot denna person. Samtidigt är källan till en negativ attityd kanske inte en persons egenskaper i sig själva, utan hans inställning till oss.
3. Den värdeuttryckande funktionen är förknippad med behoven av personlig stabilitet och ligger i att positiva attityder som regel utvecklas i förhållande till representanter för vår personlighetstyp (om vi bedömer vår personlighetstyp ganska positivt). Om en person anser sig vara en stark, oberoende person kommer han att ha en positiv attityd till samma människor och ganska "cool" eller till och med negativ till motsatsen.
4. Funktionen att organisera världsbilden: attityder utvecklas i relation till viss kunskap om världen. All denna kunskap bildar ett system, det vill säga ett system av attityder är en uppsättning känslomässigt färgade element av kunskap om världen, om människor. Men en person kan stöta på sådana fakta och information som motsäger etablerade attityder. Funktionen av sådana attityder är att misstro eller förkasta sådana "farliga fakta", negativa känslomässiga attityder, misstro och skepsis genereras mot sådan "farlig" information. Av denna anledning möter nya vetenskapliga teorier, innovationer initialt motstånd, missförstånd, misstro.

Eftersom installationerna är sammankopplade och bildar ett system kan de inte förändras snabbt. I detta system finns installationer som står i centrum med ett stort antal anslutningar – det är centrala fokalinstallationer. Det finns installationer som ligger i periferin och har få sammankopplingar, så de lämpar sig för enklare och snabbare byten. Som fokala attityder är attityder till kunskap, som är förknippade med individens världsbild, med hans moraliska credo. Den huvudsakliga centrala inställningen är inställningen till det egna "jag", kring vilken hela attitydsystemet är uppbyggt.

Emotionell påverkan

Forskning har visat att en mer tillförlitlig och snabbare metod att förändra attityder är förändring i emotionell betydelse, attityd till ett visst problem … Den logiska metoden för påverkan för attitydförändringar fungerar inte alltid och inte för alla, eftersom en person är benägen att undvika information som kan bevisa för honom att hans beteende är fel.

Så, i erfarenheten med rökare, ombads de att läsa och i punkter utvärdera tillförlitligheten av en vetenskaplig artikel om farorna med rökning. Ju mer en person röker, desto mindre tillförlitligt utvärderar han artikeln, desto mindre är möjligheten att använda logiskt inflytande för att ändra sin inställning till rökning. Mängden information som tas emot spelar också en roll. På basis av ett flertal experiment avslöjades ett samband mellan sannolikheten för en förändring i inställningen och mängden information om inställningen: en liten mängd information leder inte till en förändring i inställningen, men när informationen växer, sannolikheten för en förändring ökar, om än upp till en viss gräns, varefter sannolikheten för förändring sjunker kraftigt, dvs en mycket stor mängd information kan tvärtom orsaka avslag, misstro, missförstånd. Sannolikheten för en förändring i en miljö beror också på dess balans. Balanserade system av attityder och åsikter hos en person kännetecknas av psykologisk kompatibilitet, därför är de svårare att påverka än obalanserade system, som själva är benägna att brista.

En person försöker som regel undvika information som kan orsaka kognitiv dissonans - en diskrepans mellan attityder eller en diskrepans mellan attityder och verkligt mänskligt beteende.

Om en persons åsikter ligger nära källans åsikt, så är de efter hans tal ännu närmare källans position, d.v.s. det finns en assimilering, en enande av åsikter.

Ju närmare publikens attityder ligger källans åsikt, desto mer bedöms denna åsikt av publiken som objektiv och opartisk. Människor som befinner sig i extrema positioner är mindre benägna att ändra sina attityder än personer med moderata åsikter. En person har ett system för urval (selektion) av information på ett antal nivåer:

1. på uppmärksamhetsnivån (uppmärksamheten riktas mot det som är av intresse, motsvarar en persons åsikter);
2. urval på uppfattningsnivå (till exempel till och med uppfattning, förståelse för humoristiska bilder beror på en persons attityder);
3. urval på minnesnivå (vad man kommer ihåg som sammanfaller är acceptabelt för en persons intressen och åsikter).

Vilka exponeringsmetoder används?

1. Metoder för att påverka aktivitetskällorna syftar till att skapa nya behov eller att förändra incitamentskraften hos existerande beteendemotiv. För att skapa nya behov hos en person används följande metoder och medel: han är involverad i en ny aktivitet, använder personens önskan att interagera eller korrelera, associera sig med en viss person eller genom att involvera hela gruppen i denna nya aktivitet och att använda motivet att följa disciplinära normer ("Jag måste, som alla andra i gruppen, göra det och det"), antingen genom att använda barnets önskan att gå med i vuxenlivet eller personens önskan att öka prestige. Samtidigt, att involvera en person i en ny, för honom, fortfarande likgiltig aktivitet, är det användbart att se till att personens ansträngningar att utföra den minimeras. Om den nya verksamheten är för betungande för en person, tappar personen lust och intresse för denna aktivitet.
2. För att ändra en persons beteende är det nödvändigt att ändra hans önskningar, motiv (han vill redan ha något som han inte ville ha tidigare, eller har slutat vilja, sträva efter något som tidigare lockade honom), det vill säga göra förändringar i systemet av motivhierarkin. En av teknikerna som gör det möjligt för dig att göra detta är regression, d.v.s. enande av motivationssfären, aktualisering av motiven för den lägre sfären (säkerhet, överlevnad, matmotiv, etc.) politik för att "slå ner" aktiviteten i många samhällsskikt, vilket skapar ganska svåra förutsättningar för dem att föda och överleva).
3. För att förändra en persons beteende krävs det att man ändrar hans åsikter, åsikter, attityder: skapa nya attityder, eller ändra relevansen av befintliga attityder, eller förstöra dem. Om attityder förstörs sönderfaller aktiviteten.

Förhållanden som bidrar till detta:

• osäkerhetsfaktor - ju högre nivå av subjektiv osäkerhet är, desto högre blir ångesten, och då försvinner aktivitetens syfte;
• osäkerhet i att bedöma personliga framtidsutsikter, vid bedömning av sin roll och plats i livet, osäkerhet i betydelsen av den ansträngning som lagts ner i studier, i arbete (om vi vill göra verksamheten meningslös minskar vi ansträngningens betydelse);
• osäkerhet om inkommande information (dess inkonsekvens; det är inte klart vilken av dem som kan litas på);
• osäkerhet om moraliska och sociala normer - allt detta orsakar en persons spänning, från vilken han försöker försvara sig, försöker tänka om situationen, söka efter nya mål eller gå in i regressiva former av svar (likgiltighet, apati, depression, aggression, etc..).

Viktor Frankl (världsberömd psykiater, psykoterapeut, filosof, skapare av den så kallade Third Vienna School of Psychotherapy) skrev: "Den svåraste typen av osäkerhet är osäkerheten i slutet av osäkerheten."

Metoden att skapa osäkra situationer låter dig introducera en person i ett tillstånd av "förstörda attityder", "förlust av sig själv", och om du sedan visar en person vägen ut ur denna osäkerhet, kommer han att vara redo att uppfatta denna attityd och reagera på erforderligt sätt, särskilt om suggestiva manövrar görs: en vädjan till enligt majoritetens uppfattning offentliggörande av opinionsresultaten i kombination med engagemanget i den organiserade verksamheten.

För att bilda en attityd till den erforderliga attityden eller bedömningen av en viss händelse, används metoden för associativ eller emotionell överföring: att inkludera detta objekt i samma sammanhang med något som redan har en bedömning, eller att orsaka en moralisk bedömning, eller en viss känsla kring detta sammanhang (till exempel i västerländska tecknade serier porträtterades vid en tidpunkt farliga och dåliga utomjordingar med sovjetiska symboler, därav överföringen "Allt sovjetiskt - farligt, dåligt").

För att stärka, aktualisera den nödvändiga attityden, men som kan orsaka en känslomässig eller moralisk protest hos en person, används ofta tekniken att "kombinera stereotypa fraser med vad de vill implementera", eftersom stereotypa fraser minskar uppmärksamheten, känslomässig attityd av en person vid något tillfälle, tillräckligt för att utlösa den erforderliga inställningen (denna teknik används i militära instruktioner, där de skriver "Sända en missil vid objekt B" (och inte i stad B), eftersom det stereotypa ordet "objekt" reducerar en persons känslomässiga attityd och ökar hans beredskap att utföra den erforderliga ordern, den erforderliga inställningen).

För att ändra en persons känslomässiga attityd och tillstånd till aktuella händelser är metoden att "minna ett bittert förflutet" effektiv - om en person intensivt minns tidigare problem, "hur illa det var innan …", efter att ha sett ett tidigare liv i ett svart ljus uppstår en ofrivillig minskning av disharmoni, mänskligt missnöje med nutiden och "rosa illusioner" skapas för framtiden.

För att släppa ut människors negativa känslomässiga tillstånd i den önskade riktningen och med den önskade effekten, har metoden "kanalisering av humör" använts sedan urminnes tider, när, mot bakgrund av ökad ångest och frustration av människors behov, ett utflöde av folkmassans ilska på människor som bara indirekt eller nästan inte är involverade i uppkomsten av svårigheter provoceras.

Om alla tre faktorerna (och motivation, människors önskningar och människors attityder, åsikter och känslomässiga tillstånd) tas med i beräkningen, kommer informationens inflytande att vara mest effektivt både på individnivå och på nivån för en grupp av personer.